soluciones

Trabaja desde cualquier lugar y en equipo.
¡Que nada te frene!

Como Partner de Microsoft, desde el Grupo alfatec ofrecemos a nuestros clientes el servicio de activación de subscripciones a través de nuestros acuerdos Cloud Service Provider.

¿Estás preparado ante una contingencia de tus servidores?

Respuesta:

Realmente NO. Toda la empresa está en modalidad Teletrabajo y nuestros servidores están en nuestro centro de trabajo. Cualquier incidencia nos obligaría a desplazarnos y restablecer in situ el servicio. Además hemos notado una penalización en las comunicaciones.
Quizás sea conveniente mover cargas de servicios críticos a la nube para minimizar estos riesgos.

Situación:
Muchas empresas están trabajando en teletrabajo y los centros de trabajo se han cerrado o permanecen abiertos con personal mínimo. Los servidores están en dichos centros y los clientes deben reforzar y asegurar la contingencia de sus sistemas más críticos, apoyándose de servicios en la nube.

Propuesta:
Migrar servidores más críticos a la nube de Azure o IaaS para reforzar la seguridad de los mismos.

¿Se siente seguro en este nuevo entorno de Teletrabajo?

Respuesta:

NO porque lo hemos tenido que implementar de forma rápida y en algún caso con equipos que los usuarios tenían en casa, para que se puedan conectar al equipo de la oficina.
Esta situación no nos da ninguna tranquilidad, por lo que tenemos que ver opciones de tener escritorios de trabajo empresarial que no dependan de tener los equipos de la oficina encendidos. Cualquier incidencia sobre ellos tendríamos que ir a la oficina a volver a encenderlo.
Tenemos que evaluar opciones para tener un entorno de trabajo empresarial controlado.

Situación:
Muchas empresas están trabajando en teletrabajo, sin embargo los usuarios acceden desde casa con ordenadores no empresariales. Se conectan al equipo que está físicamente en la oficina, a través de software de control remoto. Esto obliga a que los equipos habituales están siempre encendidos. Cualquier reinicio del ordenador o fallo de alimentación puede llevar una acción in situ para recuperar el servicio, y en una situación como la actual, esto resulta inconveniente.

Propuesta:
Aprovisionar escritorios virtuales empresariales a los usuarios para que puedan trabajar de forma segura y productiva. Estos escritorios virtuales se pueden aprovisionar en la nube de Azure o la infraestructura del cliente si dispone de ella.

¿Se puede recibir un ataque a mis servidores por tener a mis profesionales teletrabajando? ¿Como puedo estar seguro?

Respuesta:

SI. Se han aprovisionado rápidamente los entornos de Teletrabajo para que los usuarios puedan seguir trabajando a costa de rebajar el nivel de seguridad. Los Ciberdelincuentes son conscientes de ellos y están proliferando los ataques de ransomware y phishing. Es el momento de revisar la seguridad del entorno de teletrabajo.

Situación:
Muchos usuarios están en una situación de teletrabajo, sin embargo no están accediendo a los servicios de su empresa de forma segura. En este escenario de excepción, se ha dado conectividad a los usuarios en remoto, muchas veces no siguiendo los niveles de seguridad adecuados, ya que lo prioritario era que el usuario siguiera con su actividad laboral. En esta situación están proliferando los ciberataques para aprovechar estas vulnerabilidades que se pueden aparecer en el entorno empresarial.

Propuesta:
Implementar entornos de Teletrabajo a los usuarios a través de conexiones VPN encriptadas y que permitan aplicar las políticas de seguridad empresariales, así como controlar el acceso de sus usuarios.

¿Quién da soporte a mis usuarios en remoto? ¿Cómo puedo hacerlo?

Respuesta:

Pués la verdad que vamos un poco desbordados, ya que estamos centrados en el negocio y ajustes necesarios.
Ahora más que nunca necesito un soporte para que los usuarios en Teletrabajo puedan ir resolviendo incidencias en su nuevo entorno de trabajo.
A través de Alfatec podemos extender el servicio de soporte a través de su CAU de una forma sencilla y adaptada a nuestra necesidad.

Situación:
Las empresas han pasado en muy pocos días a estar trabajando en la oficina a estar todos en modalidad de teletrabajo. En este nuevo escenario, los usuarios están en un nuevo entorno de donde no tienen la cercanía de los compañeros, trabajan con equipos diferentes a los habituales, acceden a las aplicaciones de forma diferente, están empezando a utilizar nuevas herramientas de teletrabajo o colaborativas…
El soporte informático a usuarios ahora es más importante para dar cobertura a este nuevo entorno.

Propuesta:
Extender los servicios gestionados de soporte a usuario (CAU)

¿Qué herramientas puedo utilizar para reunirme y compartir información con mis compañeros ahora desde la distancia?

Respuesta:

Necesito herramientas de colaboración fáciles de usar, de pago por uso y que esté todo lo posible integrado en una herramienta para simplificar al usuario.
Las herramientas colaborativas de Office 365 de Microsoft, nos ofrecen la posibilidad de implementarlas con un mes de prueba de una forma sencilla.
Además nos van a permitir hacer un seguimiento de la actividad y productividad de los usuarios.

Situación:

En esta situación excepcional, donde la mayoría de los usuarios están en modalidad de teletrabajo, es muy importante mantener la productividad de los usuarios. Es necesario mantener las mismas reuniones periódicas para seguimiento de trabajo (revisión, previsiones, planificación semanal, presentación de trabajos…). Además, en esta situación excepcional precisamente estas reuniones serán más continuas para tomar decisiones rápidas.

Propuesta:

Ofrecer servicios de colaboración, a través de herramientas basadas en Office 365 (Teams) y servicios de voz para los usuarios que necesiten disponer de una extensión de voz dentro del entorno empresarial.

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Colaborativas

Soluciones de Teletrabajo

Las soluciones de teletrabajo deben aprovisionar escritorios virtuales empresariales a los usuarios para que puedan trabajar de forma segura y productiva y adaptarse a la nueva normalidad.

Estos escritorios virtuales se pueden aprovisionar o implementar de diferentes formas:

  • Escritorio como servicio (Daas «Desktop as a Service») en la nube.
  • Escritorio aprovisionado desde el Centro de Datos del cliente.

La decisión de elegir una implementación u otra dependerá de varios factores a tener en cuenta:

  • Modelo económico Opex o Capex que mejor se adapte a cada organización.
  • Arquitectura delas aplicaciones de usuario, ya que pueden verse afectadas por los tiempos de latencia entre el escritorio virtual y los servidores.
  • Flexibilidad en el crecimiento y decrecimiento del entorno de Teletrabajo, para adaptarse cada organización a las necesidades de su negocio.
  • Simplificación en el despliegue.
  • Costes de adquisición vs cuota de servicio.
  • Administración y soporte del entorno de Teletrabajo.

Alfatec como proveedor de soluciones de negocio integrales con un portfolio completo, propone a nuestros clientes 2 soluciones que responden a cada uno de los modelos de implementación del entorno de Teletrabajo comentado anteriormente.

Adicionalmente complementamos los entornos de Teletrabajo con equipamiento de seguridad, software de colaboración, dispositivos de usuario para acceso al escritorio empresarial, así como servicios de soporte al usuario, ofreciendo una solución completa a nuestros clientes.

¿Qué soluciones colaborativas puedo solicitar?

Soluciones On-Premise: Implementación en Centro de Datos del cliente.

Esta solución se basa en implementar nueva infraestructura de sistemas en el Centro de Datos del cliente o ampliar la que dispongan actualmente.

Las soluciones que proponemos están basadas en las soluciones de Hiperconvergencia (HCI) de fabricantes de primer nivel, que han paquetizado bundles específicos para entornos de Teletrabajo, en base al número de usuarios: 50, 120, 250, ….

Las configuraciones paquetizadas están muy optimizadas buscando un equilibrio prestaciones-coste y permiten una escalabilidad ampliando recursos sobre el equipamiento adquirido o agregando nuevos servidores al clúster de HCI.

Esta solución se basa en modelo económico Capex.

Colaborativas
remoto

¿Qué soluciones de acceso remoto puedo solicitar?

Solucion «Daas» Escritorio como servicio – Implementación en Cloud.

Esta solución se basa en aprovisionar escritorios empresariales virtualizados en la nube, sin necesidad de realizar ninguna adquisición de infraestructura en el Centro de Datos del cliente.

La infraestructura ya está desplegada y lo único que se tiene que hacer es desplegar escritorios bajo demanda de usuarios o del servicio.

El modelo económico es pago por uso real (Opex) de los escritorios de usuario. Si el escritorio virtual está apagado no tarifica. Esto es una gran ventaja ya que se puede optimizar la cuota de uso costes adaptandolos a las horas del usuario.

Alfatec como Gold Partner de Microsoft apostamos por la solución Daas Windows Virtual Desktop que se implementa en la nube de Microsoft: Azure.

En esta solución el mantenimiento de la infraestructura de Teletrabajo está delagada en el proveedor Cloud (Microsoft) e incluida en la cuota de servicio, reduciendo los costes de soporte de forma significativa.

remoto
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Soluciones complementarias.

Adicionalmente a la implementación de un entorno de Teletrabajo, tenemos que tener otros factores en cuenta para complementar la solución. Destacamos principalmente 3 grandes bloques:

  • Seguridad: Debemos de garantizar el mismo nivel de seguridad que si el usuario estuviera trabajando en la oficina. La mejor forma de hacer esto es:
    • Conexión VPN entre el entorno de Teletrabajo y los servidores donde están implementados los servicios de TI y negocio.
    • Integrar los escritorios de Teletrabajo en las mismas políticas de seguridad.
    • Soluciones de Endpoint para securizar los escritorios virtuales.
  • Equipo de acceso de usuario: Aunque muchas empresas están apostando por equipos portátiles, hay otras que no les encaja esta fórmula para todos los perfiles de usuario. En ese sentido alfatec ofrece soluciones de Thin Client, tanto en modalidad puesto fijo o portátil. Estos equipos son de bajo coste ya que sólo se utilizarían para acceder al escritorio virtual del entorno de Teletrabajo.
  • Herramientas colaborativas: El entorno de Teletrabajo no debe permitir bajo ningún concepto perder la actividad de contactos con compañeros, clientes, proveedores. Por eso es fundamental disponer de herramientas colaborativas que ayuden a mejorar la productividad de los usuarios. Alfatec en este sentido ofrecemos soluciones:
    • Microsoft Teams para colaboración de equipos y reuniones.
    • Soluciones de Microsoft Office 365 para mejora de las herramientas ofimáticas.
    • Etc …
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Soporte y formación.

Desde Alfatec pensamos que debemos de ayudar a las empresas no solo a implementar los entornos de Teletrabajo. La adopción por parte del usuario al entorno de teletrabajo es algo fundamental para garantizar el éxito.
Es por eso que Alfatec ofrece los siguientes servicios complementarios:

  • Soporte de Atención al Usuario, a través de nuestro CAU.
  • Formación para adopción de nuevas herramientas colaborativas.
  • Comunicación continua para reforzar el modelo de Teletrabajo.
  •  ….
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Ayudas Andalucía

Aprovecha las ayudas de IDEA para financiar las “Soluciones de Transformación digital” de Grupo alfatec

Mas información aquí

Nombre del programa: Concesión de subvenciones en régimen de concurrencia no competitiva a las empresas para la transformación digital en Andalucía

Objetivo: Apoyar proyectos en las pymes orientados a la incorporación de soluciones tecnológicas y a la adopción de servicios y aplicaciones TIC que puedan ejercer de palanca para un mayor desarrollo del negocio electrónico, contribuyendo al incremento de la productividad en su actividad económica y su competitividad.

Entidad organizadora: Agencia de Innovación y Desarrollo de Andalucía IDEA.

Presupuesto subvencionable igual o superior a 6.000 EU

  • Requisitos:

  1. Los proyectos deberán ser realizados en un establecimiento operativo dentro de la Comunidad Autónoma de Andalucía, con independencia de dónde se encuentre el domicilio social.

  2. Desarrollar proyectos de servicios avanzados para la incorporación de tecnologías de la información y la comunicación, que contribuyan a mejorar su competitividad y productividad.

  3. Los proyectos deben ser viables desde el punto de vista técnico, económico y financiero

  4. La ayuda solicitada debe tener efecto incentivador

  • Plazos: Presentación solicitudes: Desde el 17/07/2017 – 15/12/2020

  • Actuaciones apoyables:

Transformación digital de las pymes: proyectos contratados por pymes para la incorporación de tecnologías de la información y la comunicación, que contribuyan a mejorar su competitividad y productividad. Estos proyectos podrán incluir, siempre que fuera necesario, servicios previos de consultoría para el análisis, diagnóstico y definición de una estrategia para su implementación.

Los proyectos que se enmarcan en transformación digital se basan en las siguientes actuaciones:

  1. Servicios de comercio electrónico

  2. Servicios de marketing digital

  3. Servicios de digitalización de los procesos de negocio (Incluido acciones en Teletrabajo)

  4. Servicios de confianza digital (seguridad informática)

 

  • %Subv: Ayudas hasta el 50% de subvención con un límite de 75.000 EU.

  • CNAEs de PYMEs elegibles:

 

Pyme que cuente o vaya a contar con un establecimiento operativo en la Comunidad de Andalucía con independencia de donde se encuentre el domicilio social que desarrollen actividades encuadradas en alguno de los siguientes epígrafes de la Clasificación Nacional de Actividades Económicas (CNAE 2009), aprobada por Real Decreto 475/2007, de 13 de abril (BOE núm. 102, de 28 de abril de 2007):

 

  1. Sección D-División 35

  2. Sección E-División 36-37

  3. Sección F-División 41-43

  4. Sección G-División 45-47

  5. Sección I-División 55-56

  6. Sección J-División 58-61

  7. Sección J-División 63

  8. Sección M-División 69-75

  9. Sección N-División 77-82

  10. Sección P-División 85

  11. Sección Q-División 86-88

  12. Sección R-División 90-93

  13. Sección S-División 94-96

  • Gastos subvencionables:

  1. Equipos informáticos o de infraestructura TIC

  2. Licencias de software, a excepción de sistemas operativos y ofimática

  3. Costes de servicio de consultoría relacionado al tipo de proyecto según su ámbito (máximo 70 EU/hora)

  4. Costes de servicios en la nube, siempre que no sean recurrentes o periódicos.

  • Más información

https://www.juntadeandalucia.es/organismos/economiaconocimientoempresasyuniversidad/idea/areas/subvenciones-ayudas-financiacion/desarrollo-industrial.html

  • Normativa y bases de la convocatoria

https://www.juntadeandalucia.es/boja/2017/108/3

 

  • CONSULTAS E INFORMACIÓN SOBRE LA CONVOCATORIA:

Mediante correo electrónico dirigido a buzonweb.sac.ceceu@juntadeandalucia.es  indicando en el asunto TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE PYMES o al formulario de contacto https://www.juntadeandalucia.es/organismos/economiaconocimientoempresasyuniversidad/idea/consultas.html

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